Main responsibilities 

Werkzaamheden van een Lean Consultant Procesgericht werken en Continu Verbeteren:

• Je implementeert de reeds vastgelegde processen binnen het werkpakket Van Idee naar Beheer in de lijn. Je coacht proceseigenaren en procesmanagers in hun groei in deze rol.
• Je ontwikkelt samen met stakeholders de doorontwikkeling van het Van Idee naar Man-agement proces.
• Je ondersteunt het management en de specialisten in dagelijkse en wekelijkse start-ups waarin prestaties worden besproken en verbeterpunten worden geïdentificeerd.
• Je adviseert het management over verbeterpotentieel en de prioritering daarvan. Je be-waakt de voortgang van verbeterprojecten, ondersteunt de projectleiders en leidt zelf ver-beterprojecten.
• Je traint en coacht collega's in Lean en continu verbeteren. Je besteedt aandacht aan zowel hard skills als soft skills. Transparantie, feitelijkheid en resultaten staan voorop.
• Je ontwikkelt managementinformatie die adequate sturing mogelijk maakt voor de directie, het MT en het middenkader;

Requirements

Voor een goede invulling van de functie zijn we op zoek naar een consultant/trainer die:

• De ins & outs kent van het opzetten van procesmanagement en het toepassen van Lean in een organisatie op strategisch en tactisch niveau;
• Ervaring heeft met het coachen en ontwikkelen van Leiderschap voor procesleiders, pro-cesmanagers en medewerkers bij het verder inrichten van procesmanagement. Kan vanuit een veranderings- en holistisch perspectief (systeemdenken) hiervoor effectieve interven-ties ontwerpen en implementeren, gericht op kennis, vaardigheden en cultuur;
• Ervaring heeft met het ontwikkelen en verfijnen van een procesland-schap/procesarchitectuur.
• Het geven van training en coaching op het gebied van Leiderschap.
• Heeft toegang tot bestaande trainingsmaterialen rondom BPM, BPMN en Lean vanuit de eigen organisatie en kan deze materialen gebruiken en aanpassen;
• Meedenkt over de governance en verdere organisatorische inbedding van procesmanage-ment in de ICT-organisatie;
• Managers en medewerkers begeleiden (en waar nodig ingrijpen) bij:
• Procesidentificatie/afbakening en het in kaart ​ ​brengen van de samenhang van pro-cessen door ​ ​middel van interviews/workshops
• Het (laten) documenteren van processen
• In kaart brengen van behoeften, wensen, eisen van stakeholders en wettelijke kaders (stemmen, customer journeys)
• KPI's definiëren, inclusief het uitvoeren van nulmetingen
• Processen analyseren op verspilling, doorstroming, naleving, klantervaring, werknemerservaring
• Alternatieven voor procesverbetering genereren en selecteren, op basis van (Lean) verbeterheuristieken en ideeëngeneratiesessies
• Procesverbeteringen testen, evalueren en breder toepassen
• Heeft meerdere (5+) BPM & Lean projecten gedaan, bij voorkeur ook in een IT-omgeving.

Daarnaast komt het goed van pas als je ervaring binnen het onderwijs in het algemeen en binnen een universiteit in het bijzonder hebt opgedaan.